Ответы на часто задаваемые вопросы

В какие сроки я получу видеокурс/мультимедийный учебник?

В течение 12-ти часов после полной оплаты получение на e-mail (электронный адрес) ссылку для скачивания электронного/мультимедийного продукта.

Как долго скачивать продукт?

Скорость скачивания зависит от Вашего интернет-соединения.

К примеру размер архива с видеокурсом "Технологии создания электронных (мультимедийных) учебников. Приёмы. Хитрости. Секреты." - 2,45 Гб. При хорошей скорости соединения (50-100 Мбит) его можно скачать минут за 20-30. При более медленном (2-16 Мбит) - за 1-3 часа.

Ссылка для скачивания каждого продукта активна для конкретного покупателя в течение 48 часов после отправки её на e-mail.

Какие есть варианты оплаты?

1. Полная предоплата переводом на карту Сбербанка.

2. Полная предоплата по средствам электронных платежей Яндекс Деньги.

3. Полная предоплата на баланс телефона.

4. Полная предоплата по безналичному расчёту (для организаций).

На данный момент это все варианты оплаты.

Какие Вы даёте гарантии?

1. Гарантия получения продукта. После оплаты Вы гарантированно получите ссылку для скачивания видеокурса или мультимедийного учебника.

2. Гарантия качества. Это значит, что видеокурсы и мультимедийные учебники - это качественная продукция, работоспособность которой проверена не на 1 компьютере с различными версиями ОС Windows и различной конфигурацией железа.

Как сделать заказ?

1. Выберите продукт для заказа из "Магазина".

2. Нажмите кнопку "Купить".

3. На странице оформления заказа в графе "Продукт" отметьте галочкой(ами) товар(ы) для заказа. Заполните все необходимые поля.

4. После заполнения полей, пожалуйста, проверьте правильность ввода данных, особенно e-mail, т.к. если данное поле будет заполнено неправильно - я не смогу связаться с Вами.

5. Нажмите кнопку "Заказать".

6. Если все данные были введены, верно, то Вам откроется страница с текстом "Уважаемый (ая) Имя Отчество. Спасибо за Ваш заказ! Я свяжусь с Вами в ближайшее время по указанному Вами e-mail адресу ваш@e-mail.ru." Нажмите кнопку "Продолжить".

7. В течение 24-36 часов я связываюсь с Вами по указанному e-mail'y и высылаю письмо с реквизитами для оплаты.

8. Получения полной оплаты Вам на e-mail, в течение 12 часов, высылается ссылка для скачивания электронного/мультимедийного продукта.

Как можно связаться с Вами?

Связаться со мной можно:

  • по e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
  • Skype: totalstudy.ru
  • тел.: 8-918-505-17-15 (МТС Ростовская обл.)
  • через раздел "Контакты" сайта.